Regulamin Serwisu

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1 Definicje

• Operator: Betwarts Limited, spółka zarejestrowana zgodnie z prawem Malty
• Serwis: platforma internetowa Betwarts Casino dostępna pod adresem betwarts.pl
• Gracz: osoba pełnoletnia korzystająca z usług Operatora
• Konto: indywidualne konto Gracza w Serwisie
• Gry: gry hazardowe oferowane przez Operatora
• Regulamin: niniejszy dokument określający zasady korzystania z Serwisu

1.2 Podstawa prawna

Operator działa na podstawie licencji wydanej przez Malta Gaming Authority (MGA) nr MGA/B2C/394/2018, co uprawnia do oferowania usług hazardowych online na terytorium Unii Europejskiej, w tym w Polsce, zgodnie z zasadą swobody świadczenia usług.

1.3 Akceptacja Regulaminu

Korzystanie z Serwisu oznacza pełną akceptację niniejszego Regulaminu. Gracz zobowiązuje się do przestrzegania wszystkich zawartych w nim postanowień.

2. WARUNKI REJESTRACJI I KONTA GRACZA

2.1 Wymagania rejestracji

• Gracz musi być pełnoletni (ukończone 18 lat)
• Podane dane osobowe muszą być prawdziwe i aktualne
• Jeden Gracz może posiadać tylko jedno konto
• Konto musi być weryfikowane zgodnie z wymogami KYC

2.2 Weryfikacja tożsamości

Operator ma prawo żądać przedstawienia dokumentów potwierdzających tożsamość, w tym:

• Dowód osobisty lub paszport
• Potwierdzenie adresu zamieszkania
• Dokumenty potwierdzające źródło środków finansowych

2.3 Odpowiedzialność za konto

Gracz ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo swojego konta, w tym za ochronę danych logowania. Operator nie ponosi odpowiedzialności za nieuprawniony dostęp do konta wynikający z zaniedbań Gracza.

3. ZASADY GRY I ZAKŁADÓW

3.1 Dostępność gier

Operator oferuje gry hazardowe online, w tym automaty do gier (sloty), gry stołowe i gry z krupierem na żywo, dostarczone przez licencjonowanych dostawców oprogramowania.

3.2 Stawki i limity

• Minimalna stawka: 0,10 zł
• Maksymalna stawka: zgodnie z limitami określonymi dla każdej gry
• Dzienny limit depozytów: 10,000 zł (możliwość modyfikacji w ustawieniach konta)
• Miesięczny limit strat: 50,000 zł

3.3 RTP (Return to Player)

Wszystkie gry posiadają teoretyczny procent zwrotu dla gracza (RTP) w zakresie 94-98%. Informacje o RTP każdej gry są dostępne w regułach gry.

3.4 Sprawiedliwość gier

Wszystkie gry wykorzystują certyfikowane generatory liczb losowych (RNG) i są regularnie testowane przez niezależne laboratoria zgodnie z międzynarodowymi standardami.

4. DEPOZYTY I WYPŁATY

4.1 Akceptowane metody płatności

• Karty płatnicze: Visa, Mastercard
• Przelewy bankowe
• BLIK
• Przelewy24
• Portfele elektroniczne: Skrill, Neteller

4.2 Warunki depozytów

• Minimalny depozyt: 20 zł
• Maksymalny depozyt: 50,000 zł na transakcję
• Depozyty są księgowane natychmiast

4.3 Warunki wypłat

• Minimalna wypłata: 50 zł
• Maksymalna wypłata: 100,000 zł miesięcznie
• Czas realizacji: do 24 godzin dla e-portfeli, do 3 dni roboczych dla przelewów
• Wypłaty wyłącznie na konto należące do Gracza

4.4 Pranie pieniędzy

Operator stosuje politykę przeciwdziałania praniu pieniędzy zgodnie z przepisami UE i polskimi. Każdy depozyt musi być obrócony co najmniej 1 raz przed wypłatą.

5. BONUSY I PROMOCJE

5.1 Bonus powitalny

Nowi gracze mogą otrzymać bonus powitalny w wysokości 200% wartości pierwszego depozytu do maksymalnie 5,000 zł + 50 darmowych spinów + 10% cotygodniowy cashback.

5.2 Warunki bonusów

• Wymagania obrotu: 30x wartość bonusu
• Maksymalna stawka podczas gry z bonusem: 25 zł
• Okres ważności bonusu: 30 dni
• Niektóre gry mogą być wyłączone lub mieć ograniczony wkład w obrót

5.3 Nadużycia bonusowe

Operator zastrzega sobie prawo do cofnięcia bonusów w przypadku podejrzenia nadużyć, w tym tworzenia wielu kont czy stosowania niedozwolonych strategii gry.

6. ODPOWIEDZIALNA GRA

6.1 Zobowiązania Operatora

Operator promuje odpowiedzialną grę i zapewnia narzędzia do kontroli aktywności hazardowej:

• Limity depozytów, strat i czasu gry
• Opcje samowykluczenia
• Dostęp do organizacji pomocowych
• Monitoring podejrzanych wzorców gry

6.2 Wykluczenia

Gracze mogą w każdej chwili zawiesić lub zamknąć swoje konto na okres od 24 godzin do nawet permanentnego wykluczenia. Operator honoruje także wykluczenia z innych operatorów.

6.3 Organizacje pomocowe

• Fundacja Odzyskiwanie: www.odzyskiwanie.pl
• Anonimi Hazardziści: www.hazardzisci.org.pl
• GamCare: www.gamcare.org.uk
• BeGambleAware: www.begambleaware.org

7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

7.1 Podstawa prawna

Operator przetwarza dane osobowe zgodnie z RODO i polską ustawą o ochronie danych osobowych w celach:

• Świadczenia usług hazardowych
• Weryfikacji tożsamości i wieku
• Przeciwdziałania praniu pieniędzy
• Marketingu (za zgodą)

7.2 Prawa Gracza

Gracz ma prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia swoich danych osobowych.

7.3 Okres przechowywania

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do świadczenia usług oraz przez 5 lat po zamknięciu konta zgodnie z wymogami przeciwdziałania praniu pieniędzy.

8. ZAKOŃCZENIE WSPÓŁPRACY

8.1 Zamknięcie konta przez Gracza

Gracz może w każdej chwili zamknąć swoje konto po wypłaceniu wszystkich środków i zakończeniu aktywnych bonusów.

8.2 Zamknięcie konta przez Operatora

Operator może zamknąć konto Gracza w przypadku:

• Naruszenia Regulaminu
• Podejrzenia oszustwa lub prania pieniędzy
• Braku aktywności przez 12 miesięcy
• Żądania organów regulacyjnych

8.3 Nieaktywne konta

Po 12 miesiącach nieaktywności, Operator może pobierać miesięczną opłatę za utrzymanie konta w wysokości 10 zł.

9. ROZSTRZYGANIE SPORÓW

9.1 Procedura skarg

Skargi należy składać w języku polskim na adres: [email protected]. Operator zobowiązuje się odpowiedzieć w terminie 15 dni roboczych.

9.2 Alternatywne rozstrzyganie sporów

W przypadku braku porozumienia, Gracz może skorzystać z:

• Malta Gaming Authority Dispute Resolution
• IBAS (Independent Betting Adjudication Service)
• eCOGRA (e-Commerce Online Gaming Regulation and Assurance)

9.3 Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu Malty. Spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy maltańskie.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

10.1 Zmiany Regulaminu

Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O wszelkich zmianach Gracze będą informowani z 7-dniowym wyprzedzeniem.

10.2 Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 123 456 789
• Adres: ul. Przykładowa 123, 00-001 Warszawa, Polska

10.3 Podatki

Zgodnie z polskim prawem podatkowym, wygrane powyżej 2,280 zł podlegają 10% podatkowi od gier. Gracz zobowiązuje się do samodzielnego rozliczenia podatków zgodnie z obowiązującymi przepisami.